Specjalista/ka ds. reklamacji

Sportano to nowoczesny multibrand, który w jednym miejscu skupia najlepsze marki i topowe produkty z niemal wszystkich dyscyplin sportowych. Naszą misją jest promowanie zdrowego stylu życia poprzez zarażanie sportową energią osób, które dopiero zaczynają przygodę ze sportem, a także motywowanie i podnoszenie poziomu sportu wśród pasjonatów.  

Przyciągamy najlepszych ekspertów w dziedzinie produktu, marketingu, IT, logistyki i zakupów, tworząc nową jakość na europejskim rynku e-commerce. Szeroka oferta sprzętu sportowego, przełomowe rozwiązania logistyczne i najnowocześniejsze technologie e-commerce wspierające naszych klientów sprawiają, że przyszłość branży sportowej może być w Twoich rękach! 

Budujemy przyjazną organizację, dla której tak samo jak biznes, ważni są ludzie, ich rozwój i wspólne osiąganie celów. Chcesz razem z nami tworzyć tę niesamowitą historię? Dołącz do nas! 

• Kompleksowa obsługa procesów reklamacyjnych,
• Nadzór nad reklamacjami (przyjmowanie, weryfikacja techniczna i merytoryczna),
• Przygotowanie i uzasadnienie odpowiedzi na reklamację,
• Wprowadzenie reklamacji do systemu informatycznego,
• Analiza danych i przygotowywanie raportów,
• Współpraca z Działem handlowym, Rozliczeń i Customer Care.

• Doświadczenie na podobnym stanowisku, preferowane w obszarze logistyki i e-commerce,
• Praktyczne doświadczenie w obszarze obsługi klienta oraz procesów związanych z reklamacjami,
• Znajomość przepisów regulujących prawa konsumentów oraz specjalistyczna wiedza na temat sprzętu sportowego będzie dodatkowym atutem,
• Umiejętność analitycznego myślenia,
• Zdolności komunikacyjne i negocjacyjne,
• Dobra, praktyczna znajomość  pakietu Office365.

• Kultura organizacyjna budowana w oparciu o zasady fair play, 
• Wyzwania, których nie znajdziesz nigdzie indziej,
• Realny wpływ na biznes - jesteśmy w fazie dynamicznego wzrostu,
• Stabilność w ramach umowy o pracę,
• Praca w nowoczesnym centrum logistycznym w Nowym Kisielinie,
• Pakiet benefitów dostosowanych do Twoich potrzeb, 
• Więcej czasu dla siebie: 26 dni urlopu bez względu na staż pracy, 
• Zapraszamy do naszego zespołu osoby z niepełnosprawnością.